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特性 |
服務號 |
小程序 |
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主要定位 |
用戶溝通、消息推送、客戶服務 |
提供線上功能、快速服務、即用即走 |
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消息推送 |
強大,消息顯示在聊天列表,曝光率高 |
受限,僅可通過模板消息或客服消息觸達用戶 |
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入口位置 |
微信聊天列表 |
發現欄、聊天頂部、掃碼、搜索等 |
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主要功能 |
菜單欄、API接口、用戶管理、多客服 |
豐富的JS API,可實現幾乎所有App功能 |
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適用場景 |
品牌宣傳、會員服務、活動通知、在線客服 |
電商零售、工具應用、生活服務、游戲 |